Продукты
Автоматический обзвон роботом: говорит как человек, понимает эмоции, обучается, распознает речь при шумах и ведет тысячи звонков одновременно
Общается на естесственном языке, работает в разных мессенджерах, понимает намерения и контекст, может обмениваться файлами
Позволяет рассылать миллионы сообщений клиентам по разным каналам - от мессенджеров до соцсетей и СМС
Осуществляет общение оператора или бота с посетителями сайта через онлайн-чат или любые мессенджеры
Автоматически отвечает на вопросы с помощью ИИ, собирает контакты, может принимать и отправлять файлы. Повышает конверсию на сайте из контактов в лиды
Объединяет тысячи диалогов операторов с клиентами по разным каналам в единой удобной панели управления
Заказать демонстрацию
Среднему бизнесу
Универсальные решения с индивидуальной настройкой
Автоматизируйте под ключ коммуникации с рынком и дайте клиентам возможность обращаться к вам в режиме 24/7;
Разгрузите менеджеров по продажам, службы приёма заказов и поддержки от рутинных звонков и переписки.
Избавьте свои контактные телефоны от недоступности или ожидания на линии для клиентов.
Сократите расходы на связь с потребителями в разы.
Передайте свои скрипты для продаж ботам и наслаждайтесь возросшей конверсией.
Крупному бизнесу
Индивидуальная разработка решения под высокие нагрузки и требования
Автоматизируйте «под ключ» коммуникации с миллионами своих клиентов, тысячами контрагентов, подрядчиков, сотрудников в филиалах
Разгрузите операторов колл-центра, служб технической и сервисной поддержки для действительно сложных задач
Избавьтесь от недоступности «горячей линии» в периоды пиковых нагрузок
Удешевите свои коммуникации с рынком в разы
Получите масштабируемое решение с многолетним запасом развития
Малому бизнесу
Готовые решения для моментального запуска
Быстро увеличьте клиентскую базу за счёт холодного обзвона ботами.
Разгрузите менеджеров по продажам, освободив их только для тёплых лидов.
Удешевите свои коммуникации с рынком в разы.
Не пропустите ни одну клиентскую заявку из-за отпуска, болезней или увольнений своих сотрудников.
Ваша отрасль
Медицина
Гостиницы и рестораны
Онлайн-ритейл
Недвижимость
Транспорт и логистика
Финансы и страхование
ЖКХ и энергетика
Другие области
ИТ и связь
Боты для клиник, аптек и других медицинских учреждений
Рынок мобильного здравоохранения (mHealth) каждый год растёт на 35-40%. Ваши пациенты хотят общаться с врачами в онлайн-режиме, назначать визиты и записываться на обследования в онлайн-режиме и так же получать доступ к отчётам о состоянии своего здоровья и результатам анализов. Решить эти задачи помогут продукты TWIN - голосовые и чат-боты для клиник и медцентров.
Хотите детали?
Преимущества голосовых и чат-ботов
Какие выгоды приносит чат-бот для медицинских центров?
Сокращайте расходы в сфере медицины и здравоохранения: помощь голосовых и чат-ботов значительно снижает себестоимость медицинского обслуживания за счёт уменьшения затрат на содержание персонала регистратуры или колл-центров;
Снимайте рутину с администраторов: умный бот экономит время персонала — помогает пациентам записаться на приём, напоминает о записи и времени посещения, дает ответы на часто задаваемые вопросы, фиксирует контакты пациентов.
Для того, чтобы доктор мог поставить диагноз и назначить лечение, ему нужно собрать данные анамнеза пациента и этот процесс занимает 50-60% времени от приема. Взаимодействуйте с пациентом в режиме реального времени, чтобы ускорить этот процесс: чат-бот быстро реагирует на вводимые данные и моментально адаптирует свои ответы, может задать уточняющие вопросы. Подобно взаимодействию с врачом в режиме реального времени — на основе вводимых симптомов предоставляет первичные рекомендации с вариантами лечения, помогает отслеживать самочувствие и при его ухудшении, или в сложных случаях, предлагает записаться на прием к врачу за медицинской помощью.
Важно понимать, что бот не может определить диагноз, но он делает полезную работу и на основе полученных данных (информация об осмотре пациента, анализах, инструментальных исследований и др.), которые алгоритм получает благодаря правильным вопросам и сбору полную информацию о характере и течению заболеваний он помогает доктору поставить более точный диагноз.
Повышайте удовлетворенность посетителей: используйте чат-бота или голосового бота для того, чтобы автоматизировать получение пациентами результатов анализов, инструкций, напоминаний о приёме лекарств и т.д. Это позволяет облегчить получение пациентом необходимой информации для соблюдения плана лечения и увеличить лояльность к медицинскому учреждению.
Масштабируйте: увеличивайте число пациентов, которых обслуживают боты, без потери качества обслуживания.
Гарантируйте конфиденциальность: интеллектуальный помощник разрабатывается с учетом важности сохранения анонимности пациента и врачебной тайны
Возможности
Ответы на типовые вопросы: Чат-бот предоставит информацию о наличии медицинских услуг, их стоимости, расписании работы клиники и специалистов. Он также может сообщить пациентам информацию о предстоящих записях на приём. Если нужно, чат-бот или голосовой бот соединят пациента с администратором в рабочее время или переведут диалог на нужного специалиста для получения консультации.
Запись на прием и подтверждение записи: Чат-бот поможет уточнить информацию о враче, процедуре, желаемом времени и дате записи на приём в клинику. Он также может проверить возможность записи, отталкиваясь от выбора пациента, и при необходимости предложить альтернативные варианты. Чат-бот в течение нескольких минут может получить от всех пациентов информацию об актуальности их записи на приём, а также сформировать отчет обо всех подтвержденных и неподтвержденных записях.
Опросы: Чат-бот ненавязчиво уточнит у пациентов их удовлетворённость услугами медцентра, желание порекомендовать клинику и потребность в новых услугах, а также предложит оценить качество оказанных услуг и оставить отзыв.
Информирование и напоминания: боты оповестят об акциях, новостях, готовности анализов, направят напоминание о сроках планового осмотра.
Хотите попробовать?
Оставьте ваши контакты - мы расскажем подробнее, как внедрить наши продукты в работу вашего медицинского учреждения с пациентами, и как боты помогают находить новых клиентов и удерживают старых
Ваша задача
Лидогенерация по базе
Автообзвон клиентской базы роботом
Маркетинг и реклама
Продажи
Автоматизация колл-центров
Информирование клиентов
Опросы и обратная связь
Сервисная и техническая поддержка
Прием и сверка данных
Лидогенерация по базе
Лидогенерация — вечная головная боль любого бизнеса, особенно на старте. Мало добыть базу с контактами нужной целевой аудитории. Чтобы добыть из этой базы реальные лиды с требуемым уровнем конверсии — приходится приложить много сил и потратить немало денег. Но оказывается, лидогенерацию тоже можно удешевить, упростить и автоматизировать. На помощь приходят наши интеллектуальные продукты.
Как быстро набрать лиды?
Оставьте ваши контакты - мы свяжемся с вами и расскажем, как упрощается, ускоряется и удешевляется лидогенерация с внедрением ботов.
Интеграции
CRM-системы
Телефония
Мессенджеры
Чат-платформы
Социальные сети
Прочие интеграции
CRM-системы
Боты и другие продукты можно без труда интегрировать со всеми популярными CRM-системами. За счёт этого лиды из диалогов в наших продуктах будут поступать прямо в настроенные у вас воронки — вместе со сведениями о клиенте